2016年05月08日

【トラブル対処】iPhone がフリーズした場合の対策



iOS端末(iPhone/iPad/iPod)を操作していると突然フリーズ(画面をタップしたり、ホームボタンを押しても反応しない状態)する場合があります。そのような場合は、強制再起動します。

強制再起動は、「ホームボタン」と「スリープ/スリープ解除ボタン」を同時に長押し(10秒ぐらい)してAppleのロゴマークが表示されたら指を離します。すると、iOS端末が再起動しますので操作を続けます。

iPhone 7/7Plus の場合は操作手順が変わりました。
(1)「電源ボタン」を押し続ける。
(2)「電源ボタン」を離さず「音量ダウン」を押し続ける。
(3)2つのボタンをアップルロゴが表示されるまで押し続ける。

もし、強制再起動してもiOS端末が再起動しないなど正常に動かない場合は、Appleのサポートへ電話して相談したほうが良いでしょう。
※Apple のテクニカルサポート
電話番号は「0120-277-535」です。
年中無休で、営業時間は平日9時〜19時 土日祝祭日9時〜17時です。



posted by AKI at 21:28 | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする